Privacybeleid
1. Wie wij zijn
Paardenextensions.nl
Eigenaresse: Ingrid Hoogwaerts
Adres: Hollandse Hout 179, 8244 GG Lelystad, Nederland
E-mail: info@paardenextensions.nl
Website: https://www.paardenextensions.nl
Paardenextensions.nl respecteert jouw privacy en behandelt persoonlijke gegevens met zorg.
Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt.
Afhankelijk van jouw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Gegevens over je paard (voor het uitvoeren van de dienst)
- Factuur- en betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis en communicatie
- Foto’s of video’s (alleen met toestemming)
- IP-adres en websitegedrag (alleen bij gebruik van de webshop)
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van bestellingen en afspraken
- Het leveren van producten en diensten
- Het verzenden van facturen en betalingen
- Het onderhouden van contact (telefonisch, e-mail, WhatsApp)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingwetgeving)
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
- Toestemming van de betrokkene
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en klantenservice)
5. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld.
- Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Foto’s/video’s: tot intrekking van toestemming
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is voor:
- Het uitvoeren van de overeenkomst (bijv. verzendpartners, boekhouder, betaalproviders)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het gebruik van betrouwbare IT-diensten (zoals hosting of e-mail)
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw privacy te waarborgen.
7. Cookies en websitegebruik
Paardenextensions.nl gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik te verbeteren.
Voor marketingcookies of tracking vragen wij altijd eerst toestemming.
Je kunt cookies verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot jouw gegevens te voorkomen.
Voorbeelden:
- SSL-beveiligde verbinding (https)
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige software-updates en back-ups
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw gegevens
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@paardenextensions.nl.
We reageren binnen 14 dagen.
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Paardenextensions.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website: https://www.paardenextensions.nl/privacybeleid
12. Contact en klachten
Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?
Neem gerust contact met ons op via info@paardenextensions.nl.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.